Редакция от 8 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Акцептом оферты считается оформление заявки на сайте cargoria.ru, по телефону или в мессенджере и подтверждение заказа Исполнителем. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по перевозке груза автомобильным транспортом, а также, по заявке Заказчика, погрузочно-разгрузочные работы, упаковку, разборку и сборку мебели.

2.2. Адреса, дата, время подачи, тип кузова, количество грузчиков и предварительная стоимость указываются в заявке и подтверждаются Исполнителем в SMS или мессенджере.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость определяется по тарифам, опубликованным на сайте на дату подтверждения заказа. Тариф и правила расчёта направляются Заказчику в SMS.

3.2. Для перевозок по городу стоимость рассчитывается по времени: минимальный заказ — 2 часа, далее с шагом 15 минут. Время отсчитывается с момента подачи автомобиля по адресу до окончания разгрузки.

3.3. Для перевозок между городами действует фиксированная стоимость, указанная при подтверждении заказа.

3.4. Оплата производится после оказания услуг наличными, переводом или по счёту. Предоплата не требуется, если иное не согласовано сторонами.

3.5. Исполнитель не вправе требовать оплату сверх рассчитанной стоимости, кроме случаев изменения заказа по инициативе Заказчика: дополнительные адреса, увеличение объёма или времени работ.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется подать исправный автомобиль в согласованное время, обеспечить сохранность груза с момента погрузки до выдачи и сообщить Заказчику о задержке не позднее чем за 30 минут.

4.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные сведения о грузе, обеспечить подъезд к адресам и присутствие ответственного лица при погрузке и выгрузке.

4.3. Заказчик не вправе передавать к перевозке запрещённые и опасные вещества, наличные деньги и ценности без предварительного согласования.

5. Ответственность

5.1. Исполнитель отвечает за утрату или повреждение груза, произошедшие по его вине, в размере реального ущерба, но не более [сумма] ₽ за заказ, если ценность груза не объявлена.

5.2. Исполнитель не отвечает за повреждения, вызванные ненадлежащей упаковкой груза Заказчиком, скрытыми дефектами вещей или особенностями их конструкции.

5.3. Претензии по сохранности груза принимаются при приёмке и в течение 3 дней после выполнения заказа.

6. Отмена и изменение заказа

6.1. Заказчик вправе отменить заказ без оплаты не позднее чем за [2] часа до подачи автомобиля. При более поздней отмене оплачивается [сумма или порядок].

6.2. Если автомобиль опоздал более чем на 30 минут по вине Исполнителя, Заказчик вправе отказаться от заказа без оплаты.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, закрытием дорог, решениями органов власти.

8. Разрешение споров

8.1. Споры решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством РФ, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

9. Реквизиты Исполнителя