Документы

Политика обработки персональных данных

Документ определяет, какие персональные данные собирает Каргория, зачем и как их защищает. Составлен в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Редакция от 8 ноября 2026 г.

Шаблон.Поля в квадратных скобках заполните своими данными. Перед публикацией текст должен проверить юрист.

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП [Фамилия Имя Отчество], ИНН [__________], ОГРНИП [_______________], адрес: г. Челябинск, [улица, дом]. Вопросы по обработке данных: info@cargoria.ru.

2. Какие данные обрабатываем

Имя
Номер телефона
Адреса погрузки и выгрузки, этаж, наличие лифта
Описание груза, фото вещей, комментарии к заказу
Для бизнеса: ИНН, наименование организации, контактное лицо
Для соискателей: имя, телефон, опыт, сведения о транспорте
Технические данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте

3. Цели обработки

Расчёт стоимости и оформление заказа
Связь с клиентом: подтверждение заказа, уведомления о статусе, данные водителя
Заключение и исполнение договора, выставление счетов
Рассмотрение анкет соискателей
Улучшение работы сайта и аналитика посещаемости

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Порядок и сроки обработки

Данные собираются через формы сайта, по телефону и в мессенджерах. Хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации. Срок хранения — до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более 3 лет с последнего заказа, если более длительный срок не установлен законом.

6. Передача третьим лицам

Данные передаются только для исполнения заказа: водителю и грузчикам — имя, телефон и адреса; сервису SMS-рассылки — номер телефона; сервису Яндекс Метрика — обезличенные технические данные. Трансграничная передача не осуществляется.

7. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа сотрудников, шифрование соединения (HTTPS), защиту от перебора в форме отслеживания заказа, резервное копирование.

8. Права субъекта

Получить сведения об обработке своих данных
Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных
Отозвать согласие на обработку
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде

Запрос направляется на info@cargoria.ru или по почтовому адресу оператора. Срок ответа — 10 рабочих дней.

9. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.